西安近期窗户坠落事件频发 业主只能自认倒霉?

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近年，高层坠窗的新闻屡见报端。有时，掉落的窗户砸中路人，物业和开发商以2年窗户质保期为由不处理，就“该谁赔偿、如何赔偿”与业主展开一场“斗智斗勇、经年累月”的较量。有时，掉落的窗户“幸运”地没有砸中人或车，有的业主自掏腰包换新窗，有的业主宁愿“空窗”，也要和开发商据理力争，直到找到双方满意的处理方式。

窗户的2年质保期从何而来?按照法律规定，窗户坠落该由谁负责?该负哪些责任?

近日，华商报记者梳理今年新闻热线029-88880000接到的相关投诉，回访业主关于坠窗问题的处理，希望找到上述问题的答案。