药房熬制膏方顾客现场查看

三秦都市报 - 三秦网 讯（记者李海涛  代泽均） “ 西安 有一家国医馆，在这里熬制膏方完全是透明的，病人若不放心可通过监控显示器，或者直接进入药房查看配药、熬制的全过程……”昨日，鱼龙混杂的膏方市场，经本报报道后引起社会强烈反响，不停响起的新闻热线电话中，有位热心市民给本报提供了这样一则信息。

“透明药房”熬制膏方顾客现场查看质量

昨日上午，根据市民王女士提供的相关信息，记者来到西安市东大街，找到了这家名叫“易圣堂”的国医馆。走进医馆大厅，映入记者眼帘的是碳化木全景装饰，古朴典雅的苏杭格调，古色古香凸显老字号的门头牌匾，处处尽显浓郁厚重的中医文化。

听说记者来采访“透明药房”，这里的馆长申涂学军等人，很热情地将记者带到了他们的制药房，用手指着药房里多角度安装的摄像头说：“我们这里从医生开膏方方子到配药、浸泡、熬制等，每个环节，都清晰显示在一个专门供顾客查看的电子屏上，不管是药材质量、分量，还是熬制精细过程，都能在顾客眼皮底下进行，公开透明，让花钱吃膏方的人吃得明白，吃得放心。如果顾客有时间，还可以进入药房现场查看自己膏方熬制。”

记者采访了解到，因为医院和药店的膏方配制和熬制过程一律保密，再加上跟风追求利益最大化，很少有医院和药店让自己的膏方熬制透明化。今年4月份开始设置“透明药房”的这家国医馆，成为首个敢于在西安膏方市场“吃螃蟹”的医馆。

“质量监督卡”从源头“卡住”劣质膏方

采访期间，记者看到一男子，正趴在放在大厅里的一个显示屏前，仔细观看着屏幕上显示的一个个画面。原来，该男子刚刚开了膏方方子，正对着屏幕看抓药过程。“其实，我是非常信任这里的膏方质量，经常吃他们的膏方，不管是药材质量和分量，还是熬制技术，我都是亲眼目睹过的，吃得很放心。”

该男子告诉记者，他每次找大夫开完膏方方子，这里的工作人员都会提醒他，可以到熬制现场查看，如果没有时间的话，可以事后调取电子显示屏的贮存记录，了解自己膏方熬制是否存在药材质量差、珍贵细料短斤少两、熬制不到位等问题。

馆长申涂学军告诉记者，他们的“透明药房”，除了顾客现场和通过电子屏查看等透明服务外，国药馆还针对性地实施了“质量监督卡”管理。也就是说，顾客拿到的成品膏方，从开方、配药到熬药等，每个环节都通过该卡片监督追踪，而且每个环节都有责任人，方便医馆管理和顾客查询。

据介绍，除膏方熬制环节，开方医生的信息也是公开透明的，任何一位开方医生，其有无开方资格、医术咋样，都能通过各种渠道查询到，杜绝类似外科伤科医师开内科膏方的问题。

膏方开方医生啥水平？正规膏方咋熬制？膏方药材质量咋保证……即日起，本报征集50-100位市民，10月28日一起走进神秘的膏方熬制药房，用行动倡导膏方熬制透明服务。征集热线：965369，报名者将获赠价值188元的三秦都市报2016年度全年订报卡一张（限前30名）、价值180元的膏方代金券一张。

本报邀您走进膏方熬制药房