让青春在奉献中闪光---记莲湖区“青年五四奖章”获得者王晓雷

　　5月4日，在“莲湖青年五四奖章”颁发会场，有位身穿米黄色制服的青年女子特别引人注目，她就是莲湖区城市管理局女子执法中队队长王晓蕾。

　　 细微之中见精神 平凡岗位献青春

　　王晓雷参加工作以来，一直坚守在城市管理第一线，每天带领队员们在辖区巡查管控，维护着西大街、北大街等主要干道的市容环境秩序，配合辖区中队及时发现和纠正违法行为。尤其在城市精细化管理中，从细微处入手，向更高目标迈进。在劝离人行道违章停放车辆、清理野广告、收缴宣传单、协助救助流浪乞讨人员等工作坚持文明执法。牢记执法就是服务，执法必须服务宗旨，坚持为商家解决实际困难，提供经营便利;以女性特有的耐心细致，柔性管理，为相对人等弱势群体，办理低保、联系工作。先后协助4名困难群众办理低保，为近20个占道摊贩联系到了相对固定的工作。

　　除了日常的工作，王晓雷对队员们也格外关心，年轻的队员们在工作生活中遇到难题首先想到的就是她，队员陈秀兰家在外地，上班第一个月，还没到发工资的日子，口袋里钱就花光了，眼看就要缴房租了，急的直掉眼泪，王队长知道后二话不说就替她垫付了房租还给了她基本生活费用，陈秀兰的家人得知消息专门打来电话表达谢意。

　　她们平日里工作辛苦不说，逢年过节王晓雷总是主动带领队员们值班，虽然不能与家人孩子团聚，但她从无怨言。2014年平安夜，大家都在为这个“洋节”而忙碌着，王队长和女队员们也不例外，当在五星街教堂周边进行环境秩序管控时，晚上9点多，突然发现离教堂不远的一处电线杆上冒起火星，明火不时闪现，王队长当机立断，安排队员疏散人群，并立即联系消防部门进行紧急处置，消除了安全隐患，换得“平安夜”安心。

　　 服务群众零距离 传递青春正能量

　　群众怎么想，我们怎么做，王晓雷心里有本帐。日常巡查，车辆上经常备百宝箱，药品、地图、针线包和文化衫应有尽有，工作中遇到特殊情况，“百宝箱”，就在关键时刻派上大用场。

　　2014年8月4日上午，王晓雷带领中队巡查至西门外八佳路口时，遇到一位70多岁的老大爷躺在路边痛苦呻吟，周围有许多群众围观，但是无人上前帮扶。王队长见状，立即下车查看，看到老人浑身擦伤，手臂流血不止，赶紧让队员拿来备用药品急救箱，用碘伏给老人擦拭伤口，耐心询问情况并安抚老人情绪，队员们拨打120急救电话，维持秩序直至救护车赶到，现场群众纷纷称赞。

　　西安钟鼓楼是闻名中外的旅游胜地，节假日期间，这里游人如织，王晓雷发现问路的游人特别多，便想为游客和市民做点什么，没想到把想法一说就得到局领导的大力支持，“城管便民服务站”就“开张”了，这里备有饮用水、紧急药品箱、针线包、纸笔和餐巾纸，还配备了西安公交线路图、西安市地图及乘车提示卡等，方便市民和游客小憩和应急，“生意”特别好，女子队员们忙前忙后给游客倒水，指路，她们自己却顾不上喝点水歇一会。外国游人也来了，王队长便出点子，组织女子队员当翻译，制作了一个中英文对照的标示牌，外国游客竖起大拇指直夸“ok”。两年多来，服务群众上万人次。2013年10月4日，一位来自内蒙的小女孩和父母走失，在她和队员们的及时帮助下回到父母身边;10月5日，一位乾县小伙子丢了钱包，包内有大量现金和证件，队员们捡到后妥善保管，寻找归还失主……她还对年轻队员传帮带：“我们辛苦点没什么，帮助别人本身就是一种快乐嘛。”就这样，她们用热心和耐心为群众服务，收获了群众的认可和支持。

　　 热心志愿公益事 爱心架起温暖桥

　　在2014年，王晓雷曾组织开展“旧物易主贵如宝”志愿活动，号召全体执法人员捐赠闲置的文体用品及书籍，送给枣园小学启智班的孩子们;发起“暖冬行动”，为延川残联捐赠百件冬衣，将温暖传递，等等。这一点一滴都源自于她对公益事业的热心。

　　城管工作不容易，却有很多人不理解，怎样才能让广大群众共同参与到城市治理中，王晓雷发起“城管执法体验活动”，邀请社会各界代表来体验城管队员的工作，来自西北政法大学的志愿者曾晗说：“以前对城管不了解，总以为城管就是对付小摊贩的，但是今天跟着城管队员执勤，才知道城管的工作涉及面广，也很琐碎繁杂，而且一天的活动下来，我觉得城管工作是非常辛苦的，我们作为大学生应该为城管工作做宣传，希望能唤起更多的青年朋友来支持城管工作。”越来越多的人参与到活动中来，于是 “莲湖城市管理志愿者基地”启动运行，王晓雷牵头组织志愿活动十余次，共有200多名志愿者参加，每次活动结束后，还要组织大家开一个简短的座谈会，分享各自的收获，虚心接受志愿者们提出的意见和建议。王晓雷表示能够让广大的群众有途径参与到城市治理工作中，通过第三方参与，让更多的人都能了解城管工作并为城管工作建言献策，从而推动城市管理工作长足发展。活动的开展也得到了群众和各大新闻媒体的关注。

　　小爱涓涓，大爱无声，王晓雷用心做好每件微小的事情，带给我们更多的信心，传递出更多的民心向善的力量，感染着身边的每一个人，用真诚奉献焕发出青春光彩。

　　王晓雷简介：女，回族，1981年出生，2003年12月参加工作，现任莲湖区城市管理局城管执法大队女子中队队长。十几年来，她凭着勤奋努力和出色的工作表现获得莲湖执法工作先进个人，西安市“五好执法队员”、青年岗位能手和优秀团干部等荣誉称号。(通讯员 马登乐)