西安日均接警5千有效仅4成 有人醉酒打110聊天

11.01.2016  12:06

  今天(1月10日)是全国第30个110宣传日。西部网记者了解到,2015年全年,西安共接警近200万起,日均5000起,有效报警1500起至2000起,更多地则是咨询求助类。

  今天(1月10日)上午,西安市公安局民警走上街头,除了向老百姓宣传110知识,同时通过警用装备展示,警务技能演练等多种形式的活动,让老百姓更加了解110工作,加强自我防范意识和能力。

  据了解,今年是西安市公安局110报警服务台建立18周年。18年来,西安110从传统的人工接警到信息化智能接警,以往接警平台仅单纯的受理群众报警,如今拥有集报警、指挥、调度、警情研判、技术保障于一体的实战化作战平台。

  今天上午,西安市公安局邀请30名热心市民走进110,参观指挥中心接警大厅,体验接警员接听报警电话、派警的全过程,群众亲自模拟报警,并现场观摩了钟楼盘道附近的警力集结拉动。与此同时,西安市公安局在钟鼓楼广场设置主宣传点,开展户外宣传。

  西安市公安局指挥中心主任刘建邦告诉西部网记者,西安市110指挥中心去年接警近200万,日均达到5000起,然而有效报警仅有1500起至2000起,更多地是咨询求助类。

  “有些无效警会让人哭笑不得,有醉酒找打110聊天的,有小孩子尝试打110的,甚至有市民遇到索要发票、劳资纠纷等情况,也会拨打110。”刘建邦说,水电气暖这些问题,都有相关的职能部门处理,110资源有限,希望市民能够珍惜爱护110平台,把资源让给真正需要帮助的人。

  刘建邦表示,如果是未成年人报警,会对其进行批评教育,而成年人报假警,则要依法打击处理。此外,西安市公安局110指挥中心承诺,市民报警后,如果在三环内,民警将在10分钟内赶到现场,如果三环外,民警15分钟赶到现场。

  民警提醒市民:

  根据公安部《县市级公安机关指挥中心工作规范》的规定,110报警服务台的职责范围主要包括:

  (一)刑事案件;

  (二)治安案(事)件;

  (三)危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;

  (四)火警、交通事故警情及其他治安灾害事故、自然灾害事故;

  (五)其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪和公共安全有关的报警。

  110报警服务台受理求助范围

  (一)发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的;

  (二)老人、儿童及智障人员、精神疾病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;

  (三)公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的;

  (四)涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的;

  (五)需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

  为确保紧急情况下,求助群众能及时得到警方帮助,请在拨打110时记住以下几点:

  1、请保持冷静,不要慌乱,简明扼要的讲述案情,并配合接警员的提问完成报警。如情况紧急无法大声通话,请按110报警员提示,小声简要的回答问题。

  2、请您在手机信号较强的位置报警,以保证通话质量。

  3、对于110受理的警情,请您告知接警员您所在的确切方位,越详细越具体越好。例如:**路**号门口;当实在报不出具体门牌号码时,可报附近较为有名的建筑物、饭店、娱乐场所等。

  4、在等候民警的过程中,请您保持电话的畅通,以便警方随时与您联系,并在约定的地点等候。有案发现场的,要注意保护,不要随意翻动和让他人进入现场。(记者 李媛)