《问政时刻》追踪：西安网网友首批70条留言获答复

　　 1、 你好，我是去年通过西安科威不动产购买了一套二手房，付了首付款以及定金给该公司，该公司的挪用了我们买房者五六百万的首付款用于投资，因为投资失败，现在导致公司倒闭，我们在首付款付之东流，严重影响我们的日常生活，而受理此案的刑侦支队，办事效率太低，迟迟不给我们老百姓说法，老是用敷衍的态度应付我们，希望政府能我们主持公道，给个说法！

　　回复：针对西安科威不动产中介公司的问题，我局领导高度重视，组织工作人员调查了解，约谈负责人，立即暂停科威公司及其分支机构的网签资格；向广大市民发出公告；向市工商局、市公安局、市金融办等单位发出函告；我局执法监察队依法进行了查处。西安科威不动产中介公司涉嫌合同诈骗犯罪，西安市公安局经开分局已于2016年1月28日受理此案，该案主要犯罪嫌疑人陈娟丽已被网上追逃，目前案件调查工作正在进行中。

　　 2、2015年12月初西安科威中介公司突然人去楼空，该公司以各种不法手段，先后骗取西安70多户定金首付款共计800多万元。西安科威法人陈丽娟人间蒸发，上海科威总部把责任推的一干二净。可怜我们这些购房者四处投告无门，眼看着血汗钱打了水漂，至今也无人出来给个说法。

　　回复：针对西安科威不动产中介公司的问题，我局领导高度重视，组织工作人员调查了解，约谈负责人，立即暂停科威公司及其分支机构的网签资格；向广大市民发出公告；向市工商局、市公安局、市金融办等单位发出函告；我局执法监察队依法进行了查处。西安科威不动产中介公司涉嫌合同诈骗犯罪，西安市公安局经开分局已于2016年1月28日受理此案，该案主要犯罪嫌疑人陈娟丽已被网上追逃，目前案件调查工作正在进行中。

　　 3、房子办了大半年，毫无进展，钱交了就么人管了。又生了小孩，压力实在大啊！科威现在人去楼空。找谁挽回损失啊！希望问政时刻能帮我！我的电话182****9520，我的材料也准备好了。我们想通过法律途径维权，但相关部门也不积极作为，老百姓很失望。目前，凑点钱买房不容易啊！

　　回复：针对西安科威不动产中介公司的问题，我局领导高度重视，组织工作人员调查了解，约谈负责人，立即暂停科威公司及其分支机构的网签资格；向广大市民发出公告；向市工商局、市公安局、市金融办等单位发出函告；我局执法监察队依法进行了查处。西安科威不动产中介公司涉嫌合同诈骗犯罪，西安市公安局经开分局已于2016年1月28日受理此案，该案主要犯罪嫌疑人陈娟丽已被网上追逃，目前案件调查工作正在进行中。

　　 4、我把房子委托给科威中介公司出租，房子租出去了，钱却让法人陈娟丽卷跑了，房客还住着不走，我到处找政府机关没人管，希望新市长能为民做主，帮我追回损失！

　　回复：针对西安科威不动产中介公司的问题，我局领导高度重视，组织工作人员调查了解，约谈负责人，立即暂停科威公司及其分支机构的网签资格；向广大市民发出公告；向市工商局、市公安局、市金融办等单位发出函告；我局执法监察队依法进行了查处。西安科威不动产中介公司涉嫌合同诈骗犯罪，西安市公安局经开分局已于2016年1月28日受理此案，该案主要犯罪嫌疑人陈娟丽已被网上追逃，目前案件调查工作正在进行中。

　　 5、请问二手房交易的时候买卖双方的资金要在房管局的帐户上放1至2个月，这些资金怎样监管？

　　回复：买卖双方进行二手房交易时，买方需将交易结算资金存入由交易保证机构在银行开立的监管账户，待转移登记完成时，由交易保证机构向银行出具划转指令以转账形式划转至卖方。目前我市二手房转移登记的办结时限为20个工作日。

　　交易监管资金的所有权属于交易当事人，该账户不得支取现金，任何机构无权动用此账户下的资金。

　　 6、市民办理二手房交易的时候要跑十几次，工作人员几乎没有一个人能一次说清手续的，每次去都有新的要求，非常非常麻烦！请问房管局在办理房屋交易方面有没有什么措施能够简化手续，方便市民？

　　回复：办理二手房转移登记的每个窗口要求执行首问负责制和一次性告知制度，群众需要将其真实情况告知工作人员，工作人员依据具体情况一次性告知所需提交的资料。

　　交易大厅在明显位置公示了二手房转移登记流程，在大厅咨询中心备有“二手房转移登记告知单”供群众任意领取，设有专门的疑难问题咨询窗口为群众提供疑难问题咨询；群众也可在我局官网（网址http://www.xafgj.gov.cn）办事指南中查询办理二手房转移登记所需资料，还可电话咨询87639969。

　　 7、西安市莲湖区二府街机关房管所管辖的原市政府小区的三栋楼，一直没有接通天然气，且自市政府北迁后一直没有供暖，这几年冬天已经因为寒冷导致好几位老人去世。希望房管局过问并重视此事

　　回复：我市国有直管公房由三部分组成，分别由市房管局（房地产经营一、二、三公司，工商业房产经营公司）、市机关事务管理局（机关房管所）、市城投集团（干道开发总公司）管理。

　　该网民反映的问题属于机关事务管理局管理的范围，联系电话为：86788551（局办公室），86783171（机关房管所）。

　　 8、房屋严重裂缝怎么投诉

　　回复: 根据《建设工程质量管理条例》和《西安市城市房屋使用安全管理条例》的相关规定，我局负责我市行政区内国有土地上合法建造并投入使用的房屋使用安全监督管理。根据属地管理的原则，具体管理职能由属地区县政府确定的房屋安全管理部门和开发区管委会执行。

　　房屋出现严重裂缝，属于房屋建筑质量的问题可向市建委反映；属于房屋使用造成的裂缝可向属地住建局（房管局）反映，也可以向我局反映，我们将责成属地管理部门按照相关规定调查处理。

　　 9、提问，公房是否有买卖权。西安市莲湖区西羊市街54号乌爱莉将公租房非法出售，无人问津。

　　回复：《西安市城市房屋租赁条例》、《西安市人民政府关于在全市开展国有直管公房清理整顿工作的通告》和《西安市国有住宅房屋租赁合同》里面都规定，国有直管公房不得擅自转租、转借他人，不得变相买卖国有直管公房的使用权。

　　针对您反映的问题，我们立即着手进行调查，如果情况属实，我们将按照相关规定进行处理。如您有相关证据，请向房地产经营二公司（原房地二分局）提供，联系电话88772791。

　　 10、小区脏乱差，除了房管局的公房外，其他单位所属公房的问题如何反映？

　　回复：我市国有直管公房由三部分组成，分别由市房管局（房地产经营一、二、三公司，工商业房产经营公司）、市机关事务管理局（机关房管所）、市城投集团（干道开发总公司）管理。

　　机关事务管理局电话：86788551（局办公室），86783171（机关房管所）

　　市城投集团：88310241（综合处），84299507（干道开发总公司）