西安铁路局春运发送旅客近960万 同比增幅12%
3月15日，2015年春运正式落幕。40天的时间里，西安铁路局累计发送旅客近960万人次,同比增幅12%，春运旅客发送总量再创新高。2月25日(农历正月初七)当天，西安铁路局旅客发送量达到33.2万人，创历年春运单日旅客发送量新高。
增开旅客列车历年春运最多
春运期间，西安铁路局累计增开旅客列车18463列，有席位总能力节前达到23.1万个，节后达到23.7万个，为历年春运最多。首次加开了西安北至上海、太原南、大荔7对始发动车组列车，最大限度实现了旅客出行方便快捷。针对近年来司马故里韩城旅游持续升温的实际，节后西安铁路局增开了西安至韩城K8228/7次直达“春游专列”，单向上坐率超过100%。
互联网时代，网络购票已成为旅客出行购票的首选。为此，西安铁路局新增自动售票设备68台，首次实现三等以上车站全覆盖，在西安、宝鸡、安康等主要车站提供24小时取票服务，切实方便旅客即到即走。春运40天，西安铁路局通过网络共售票581.9万张，占售票张数的64.1%。
高铁“消峰”作用凸显 西安北站发送旅客增幅80%
随着高铁路网的逐步完善，以西安北站为中心的“一日生活圈”在今年春运中作用凸显。春运期间，西安北站共发送旅客201万人，同比增幅80%。特别是西宝、大西等一批高铁的开通运营，即打通了旅客“西到东出”的瓶颈，也缓解了以往西安与北上广等经济发达区域长期运能不足而出现客流积压的局面。
特色服务确保旅客温馨出行
西安火车站是一个80年的老站，今年春运，该站在候车室“丝路缘”亲情服务厅内，搭建了“母爱10平方”小屋，屋里配备了茶几、座椅、婴儿床、洗手液等物品，添置了玩具和绿色植物，让出门的母亲在人来人往中体面的为婴儿哺乳。推出“西安车站微助手”手机移动APP，旅客足不出户，便可查询车票余额、列车正晚点、候车位置及车站周边公交地铁换乘、食宿等情况，老幼病残孕等重点旅客还可预约服务，真正实现“一机在手，出行无忧”。
宝鸡火车站是出川入疆的枢纽要塞，节前在候车室、出站口等客流较为集中的场所，向来往的旅客送春联和新春祝福卡，并在除夕之夜，组织文艺骨干在候车室上演“春晚”，浓浓的年味，亲人般的关怀，让旅客在途中享受家的温暖。
陕西南部、四川东部地处秦巴腹地，每年有上百万农民外出务工。2月22日，襄渝线上三等小站宣汉车站在全路开行首趟务工人员专列，承载着1500余名务工人员南下“淘金”。自1999年该站开行“务工专列”以来，17年间累计开行列车500余趟，帮助川陕及周边20多个区县150多万务工人员走上“致富路”。
“反向探亲”已成为今年过节团聚的新潮。为方便“小候鸟”单独乘坐火车到达爸爸妈妈的怀抱，春运期间，西安客运段在高铁列车上推出“列车托管”服务，挑选有爱心、负责任的乘务员，途中教孩子做游戏、写作业，家人只需送站接站，这些“小候鸟”们便可安全舒适的到达目的地。