办理退房手续退款未结清 售楼部却锁了门

昨日，市民刘女士向本报反映，2010年她在 西安 市西稍门首秀楼盘全款预购了一套房子，2014年收房后，因楼盘相关证照问题，她在售楼部办理退房手续，可现如今退款未结清，开发商联系不上，售楼部也关了门。

20余万退房款 一个多月未拿到

市民刘女士2010年在西稍门十字东北角的首秀楼盘售楼部预购了一套住房，当时付了全款，共277000元。去年收房后她发现楼盘五证不全，就向开发商递交了退房手续，对方也同意退房。

在刘女士出示的一张盖有该楼盘开发商“ 陕西 绮得置业有限公司”公章的退房记录上写着，这套房子应退款290461元（购房款＋违约金），2015年2月付31110.2元，余款259350.8元，并标注2015年7月1日退还余款。“这都8月了，余款我还是没拿到，售楼部也关门了，合同上开发商的电话打不通，房子也换了门锁，我现在一点办法都没了。”刘女士无奈地说。

售楼部关门 开发商不在注册地址办公

昨日中午12时许，记者同刘女士一起来到首秀小区，小区门口的售楼部锁着门，门上的通知写着因停电休息两天，但没有标注张贴通知的时间，通知上留的电话无法打通，据刘女士说，上周日这里就关了门。

因未到物业上班时间，记者和刘女士先寻找开发商了解情况，按照购房合同上开发商公司名称，记者在省工商局企业信息公示系统查询到，该公司注册地址为“西安市碑林区白庙村小区1栋301室”，可到达该地后却未找到该公司，无奈之下记者与刘女士只能再次返回该小区。

辗转找到开发商 对方道歉承诺退款

首秀小区物业的一位工作人员称，刘女士购房合同上写的那间房，在物业登记的业主名单上是另一个人，原因是物业按照售楼部给予的购房者名单进行登记，而名单上并非刘女士。物业称没有开发商的联系方式，1幢二层有开发商的人，在物业所说的地方有一名男子，他告知开发商在北马道巷办公，具体地址不清楚。

到达北马道巷后，记者经过多次打听，找到了开发商公司的办公地点，一名工作人员电话联系了相关负责人王经理。对方称因公司资金问题，导致退款未按时结清，向刘女士道歉后，王经理承诺8月27日结清退款，今日向刘女士做书面承诺。刘女士表示，如到时仍未拿到退款，将通过法律程序解决此事。

本报记者 白圩珑