问政整改进行时 旅客的事无小事

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　　西安网讯(西安广播电视台 西安新闻记者 李磊星 于雷)在西安火车站广场，旅客无论遇到任何困难，都可以向广场旅客服务中心或者身边的民警进行求助。旅客的事情无小事为旅客服好务，这就是火车站地区公职人员对旅客的承诺。

　　8月24号下午，火车站广场旅客服务中心的工作人员接到一位赶火车旅客的求助，称自己不记得之前寄存行包的地址在哪了。由于着急赶火车，服务中心的工作人员决定，让旅客先行上车，留下她的寄存牌帮她寻找。随即，工作人员开始对火车站地区近20家行包寄存点，挨家挨户进行走访。昨天晚上，旅客丢失的行包终于被找到，再详细询问旅客地址之后，将行李箱邮寄了过去。