《问政时刻》追踪：西安网网友第二批43条留言获答复

　　1、我买的浐河西路金源纳帕的房子，早在2014年买的时候开发商说会预售证马上就办下来了，当时相信了他们的话，签了购房协议，后来迟迟也不见他们把预售证办下来，更可气的是，协议上规定开发商应该在2015底年就交房，但是现在不但房子交不了，开发商连首付款也不给退，直到现在每次找他们，开发商都以没钱为理由推脱，请房管局相关领导能否帮助解决此事。联系人：王女士 159*****560

　　回复：您好，感谢您对我局工作的监督和支持。经查，纳帕溪谷•金源项目15幢、16幢及18幢取得《商品房预售许可证》，预售证号为2015173。在房地产开发过程中需要办理五证，此五证分别为《国有土地使用证》(由土地局核发)、《建设用地规划许可证》(由规划局核发)、《建设工程规划许可证》(由规划局核发)、《建筑工程施工许可证》(由市建委核发)、《商品房预售许可证》(由房管局核发)。根据建设部《城市商品房预售管理办法》第六条的规定：“未取得《商品房预售许可证》的，不得进行商品房预售”。我局定期在各类媒体及我局门户网站宣传房屋销售的有关政策规定，提醒群众购买五证齐全的房屋。对于您想退房的要求，我们将协助您与开发商陕西金源纳帕房地产开发有限公司就合同履行问题进行协商。若协商无果，建议您可通过司法或仲裁途径维护权益。

　　就您反映该项目涉嫌违规销售的行为，根据《陕西省城市房地产市场管理条例》第四十六条的规定，我局将安排执法人员进行查处，待落实证据后依法严肃处理。同时，将该项目有关情况按照市政府要求通报给有关部门。

　　2、我在2013年8月购卖了景寓学府三期5号楼的房子，交了80%房款，协议书说2016年8月交房，此房目前还是一个基坑，后来才知道，此楼五证不全在销售。由于不能按时交房，给我的家庭代来很多的矛盾，带来了时间上和资金上的及大损失，在今年元月提出了退房款和利息申请。我们没有更多更好的渠道解决此事，今天看了你们的节目，很高兴，有了为我主持公道的夏局长，请帮忙尽快退回房款和同期银行贷款利息。王女士，联系电话139*****726

　　回复：您好，感谢您对我局工作的监督和支持。就您反映的问题我局已联系开发商与您进行协商。

　　3、询问西安市雁塔区电子城汇成和苑，是双桥头村城改房，12年土地挂牌成功出让!为啥现在还五证不全!12年买房为啥到现在不能交房?

　　回复：您好，感谢您对我局工作的监督和支持。该项目是经西安市城改办批复的雁塔区双桥头村城中村改造项目。房地产开发需办理五证，分别为《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《商品房预售许可证》。根据建设部《城市商品房预售管理办法》第六条的规定：“未取得《商品房预售许可证》的，不得进行商品房预售”。我局定期在各类媒体及我局门户网站宣传房屋销售的有关政策规定，提醒群众购买五证齐全的房屋。

　　就您反映的五证办理情况。经查，该项目目前还未到房管局办理《商品房预售许可证》。我局已安排工作人员对该项目进行监督检查。如发现开发商存在违规销售行为，我局将会根据《陕西省城市房地产市场管理条例》有关规定依法查处。同时，将该项目有关情况按照市政府要求通报给有关部门。

　　对于您所想了解的手续不全的原因及交房问题请您向城改部门反映咨询，由城改办督促并监督该项目尽快完善相关手续。市城改办监察队电话：029-82624418。

　　4、请问南郊城改房时丰姜溪花都三期后更名为时丰中央公园原山五证不全逾期交不了房目前还处于停工状态，还坚决不给以退房。求政府主持公道。

　　回复：您好，感谢您对我局工作的监督和支持。该项目是经西安市城改办批复的雁塔区东姜村城中村改造项目。房地产开发需办理五证，分别为《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《商品房预售许可证》。根据建设部《城市商品房预售管理办法》第六条的规定：“未取得《商品房预售许可证》的，不得进行商品房预售”。我局定期在各类媒体及我局门户网站宣传房屋销售的有关政策规定，提醒群众购买五证齐全的房屋。

　　对于您退房的要求，我们会积极协助您与开发商就合同的履行问题进行协商，如协商不成，建议您通过司法途径解决，维护您的权益。对于项目停工和交房问题请您向城改部门反映咨询，由城改部门督促并监督该项目尽快完善相关手续。市城改办监察队电话：029-82624418。

　　就您反映该项目涉嫌违规销售的行为，根据《陕西省城市房地产市场管理条例》第四十六条的规定，我局将安排执法人员进行查处，落实证据后依法严肃处理。同时，将该项目有关情况按照市政府要求通报给有关部门。

　　5、绿地曲江名城五证不全售楼已超过2年，我于14年7月买了绿地曲江名城的房子，由于五证不全想退房，售楼部也拒绝退房。

　　回复：您好，感谢您对我局工作的监督和支持。经查，绿地曲江名城项目尚未取得《商品房预售许可证》。在房地产开发过程中需要办理五证，此五证分别为《国有土地使用证》(由土地局核发)、《建设用地规划许可证》(由规划局核发)、《建设工程规划许可证》(由规划局核发)、《建筑工程施工许可证》(由市建委核发)、《商品房预售许可证》(由房管局核发)。我局定期在各类媒体及我局门户网站宣传房屋销售的有关政策规定，提醒群众购买五证齐全的房屋。

　　根据建设部《城市商品房预售管理办法》第六条规定：“未取得《商品房预售许可证》的，不得进行商品房预售”。

　　对于您想退房的要求，我们会积极协助您与开发商就合同的履行问题进行协商。若协商无果，可通过司法或仲裁途径维护权利。

　　就您反映该项目涉嫌违规销售的行为，根据《陕西省城市房地产市场管理条例》第四十六条的规定，对于企业的无证预售行为，我们将依法进行严肃处理，待落实证据后依法严肃处理。同时，将该项目有关情况按照市政府要求通报给有关部门。

　　6、欧罗巴小镇五证不全，2月29日提出退房，现无任何消息，请给予解答，谢谢!

　　回复：您好，感谢您对我局工作的监督和支持。经查，欧罗巴小镇项目尚未取得《商品房预售许可证》。在房地产开发过程中需要办理五证，此五证分别为《国有土地使用证》(由土地局核发)、《建设用地规划许可证》(由规划局核发)、《建设工程规划许可证》(由规划局核发)、《建筑工程施工许可证》(由市建委核发)、《商品房预售许可证》(由房管局核发)。我局定期在各类媒体及我局门户网站宣传房屋销售的有关政策规定，提醒群众购买五证齐全的房屋。

　　根据建设部《城市商品房预售管理办法》第六条规定：“未取得《商品房预售许可证》的，不得进行商品房预售”。

　　对于您想退房的要求，我们会积极协助您与开发商就合同的履行问题进行协商。若协商无果，可通过司法或仲裁途径维护权利。

　　就您反映该项目涉嫌违规销售的行为，根据《陕西省城市房地产市场管理条例》第四十六条的规定，对于企业的无证预售行为，我局将安排执法人员进行查处，待落实证据后依法严肃处理。同时，将该项目有关情况按照市政府要求通报给有关部门。

　　7、北郊的景泰城五证不齐，都开始施工、销售

　　回复：您好，感谢您对我局工作的监督和支持。经查，景泰城项目尚未取得《商品房预售许可证》。在房地产开发过程中需办理五证，此五证分别为《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《商品房预售许可证》。我局定期在各类媒体及我局门户网站宣传房屋销售的有关政策规定，引导群众购买五证齐全的房屋。

　　根据建设部《城市商品房预售管理办法》第六条规定：“未取得《商品房预售许可证》的，不得进行商品房预售”。

　　就您反映该项目涉嫌违规销售的行为，根据《陕西省城市房地产市场管理条例》第四十六条的规定，对于企业的无证预售行为，我局将安排执法人员进行查处，待落实证据后依法严肃处理。同时，将该项目有关情况按照市政府要求通报给有关部门。