《问政时刻》追踪：西安网网友第三批39条留言获答复
1、我是莲湖区枣园西路这边的西城华庭小区的住户，目前入住8年，没有天然气，没有一条正轨的道路.希望有关部门能够给予解决!谢谢
回复：您好，针对您反映的问题，经查，西城华庭小区是村村民自建房屋，小产权房，由村民自行实施物业管理服务。建议业主向村委会或枣园西路街道办事处反映相关问题。
2、你好领导在昨晚看到直播问政局长大人的表态'我从高新末未来买的房五证都全，在3月底开发商通知收房，我们业主去后开发商没有两书一表强行交房:小区现在有好多地方没有建好.业主委员会投诉无门望政府能为我们老百姓作主
回复：您好!感谢您对我局工作的监督和支持。针对您反映的问题，我局立即按照属地管理原则移交长安区房管局进行调查处理。目前，2号楼“两书”已办理完成，长安区房管局(联系电话 85651961)已责成开发企业尽快办理2号楼的“一表”手续，开发企业承诺将于6月底前完成。
3、雁塔区西万路口晶城秀府二期楼盘已延期一年半 现在在没有通过任何验收的情况下房屋及外围公共部分不具备交房条件的情况下强制交房 业主多次反应无门 相关单位互相推脱 请问西安房管局是否知晓情况 如何处???
回复：您好!感谢您对我局工作的监督和支持。您反映的是违规交房问题，依职能应由市建委调查处理(联系电话 88668100)，我局将致函市建委对该项目存在的违规交房问题进行调查处理。
4、天朗蔚蓝东庭问题请政府出面彻查
回复：您好!感谢您对我局工作的监督和支持。根据您提供的相关信息我局无法进行调查，请您提供详细信息，以便我们调查处理(联系电话87624254)。
5、陕西广升实业有限公司在西安迎宾大道未央路10号违规建筑秦岭国际大厦，无证开发、无证销售，29层高(地下一层、地上28层)的大楼拔地而起，请问是谁给了他们违法违规建设的机会?造成受骗百姓上千人，受骗资金七亿元(估算)，受骗业主该向谁问责?谁又该担责?
回复：您好，感谢您对我局工作的监督和支持。房地产开发需办理五证，分别为《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《商品房预售许可证》。根据建设部《城市商品房预售管理办法》第六条的规定：“未取得《商品房预售许可证》的，不得进行商品房预售”。我局定期在各类媒体及我局门户网站宣传房屋销售的有关政策规定，提醒群众购买五证齐全的房屋。
按照市政府相关会议安排，对于该项目存在的问题，由大兴新区管委会(联系电话62863964)负责，土地、规划、建设、房管等部门配合协调处理。
6、朝阳小区入住四五年，现房产证迟迟无法办理，请问房管局是怎么给这样一个问题楼盘颁发预售证?现在的局面又该如何解决?
回复：您好，感谢您对我局工作的监督和支持。朝阳小区项目位于雁塔区延兴门村，由陕西佳信置业发展有限责任公司(以下简称佳信公司)开发建设。对于朝阳小区的信访问题，市委、市政府十分重视，从2010年7月开始，已多次召开协调会专项研究相关情况，确定由市信访接待中心牵头，雁塔区政府具体协调相关部门妥善解决朝阳花园小区业主反映的相关问题。
为了解决群众的信访问题，市信访接待中心要求我局对部分楼办理预售许可，明确后期的销售资金用于缴纳土地用途变更的费用，并对资金进行监管。目前，因销售资金款还不够缴纳土地用途变更的费用，故土地手续还不完善，规划部门未核发规划验收手续，建委也未核发房屋竣工验收备案手续。依据《房屋登记办法》的相关规定，该项目现仍不具备办理房产证的条件，无法给业主办理房产证。
目前该问题正在协调处理之中。我局已约谈了佳信公司相关负责人，要求其要积极协助工作组工作，加快手续办理，早日解决群众反映的问题。
7、近期网络曝光未央区明光路淘宝生态城虚假宣传，请问房管部门对此问题将如何处理，已购房市民如何维权
回复：您好，感谢您对我局工作的监督和支持。
该项目未取得《商品房预售许可证》，涉嫌违法销售，我局正在对其进行调查处理。
关于虚假宣传问题，根据《中华人民共和国广告法》和工商总局《房地产广告发布规定》有关规定，如果开发公司在公开发布的广告中有虚假宣传的行为，建议您留存证据向工商部门举报。
如属于销售人员个人在销售过程中的虚假宣传行为，也请您留存证据，通过司法途径维护自己的合法权益。
我局也将约谈该公司或销售人员，责令其立即停止违规行为。
8、西安市碑林区文艺北路望城国际涉嫌虚假宣传
回复：您好!感谢您对我局工作的监督和支持。关于望城国际虚假宣传问题，根据《中华人民共和国广告法》和工商总局《房地产广告发布规定》有关规定，如果开发公司在公开发布的广告中有虚假宣传的行为，建议您留存证据向工商部门举报。
如属于销售人员个人在销售过程中的虚假宣传行为，也请您留存证据，通过司法途径维护自己的合法权益。
我局也将约谈该公司或销售人员，责令其立即停止违规行为。
9、西安市望城国际公馆虚假宣传售楼信息，与交付房严重不符，举报数次无果，请问夏局长这是为什么
回复：您好!感谢您对我局工作的监督和支持。关于虚假宣传问题，根据《中华人民共和国广告法》和工商总局《房地产广告发布规定》有关规定，如果开发公司在公开发布的广告中有虚假宣传的行为，建议您留存证据向工商部门举报。
如属于销售人员个人在销售过程中的虚假宣传行为，也请您留存证据，通过司法途径维护自己的合法权益。
我局也将约谈该公司或销售人员，责令其立即停止违规行为。
10、位于南郊大明宫后面的西安苹果城就是一个十足的大骗子楼盘!烂苹果!毒苹果!上了大当!用户交款6年了，从09年拖到了14年，至今遥遥无期!承诺无数次。爽约无数次，一次又一次的欺骗!业主们心里在流血!你们究竟什么时候交房?你们究竟什么时候交房?你们究竟什么时候交房? 谁来管!谁来管!谁来管谁来管!谁来管!谁来管!政府主管部门在哪里??
回复：您好，感谢您对我局工作的监督和支持。该项目是经西安市城改办批复的雁塔区二府庄村城中村改造项目。房地产开发需办理五证，分别为《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《商品房预售许可证》。根据建设部《城市商品房预售管理办法》第六条的规定：“未取得《商品房预售许可证》的，不得进行商品房预售”。我局定期在各类媒体及我局门户网站宣传房屋销售的有关政策规定，提醒群众购买五证齐全的房屋。
因该项目属城中村改造项目，按照市政府相关会议安排，对于该项目存在的延期交房等问题，由市城改办牵头(联系电话82621209)，雁塔区负责(联系电话 85264904)，土地、规划、建设、房管等部门配合协调处理。