火车票网络、电话预售期 12月6日起延长至60天

    1 12月1日，互联网、电话订票预售期由现行20天延长至30天

    2 12月2日~6日，预售期每天再比上一日延长6天

    3 12月6日起，预售期延长至60天

    特别提醒 车站窗口等其他售票方式仍按错后2天原则同步执行

    我国铁路客票预售时间将发生重大变化。中国铁路总公司昨日发布信息，自今年12月1日起，用一周时间，逐步将铁路互联网售票、电话订票的预售期，由目前的20天延长至60天。12月7日，提前60天开始发售2015年铁路春运第一天（2月4日）的火车票。

    铁路部门计划春运结束后，火车票的预售期仍保持60天。车站窗口等其他售票方式，仍按错后两天的原则同步执行。据了解，目前火车票购票方式包括以下几种：网络（含“铁路12306”手机客户端订票）、电话、自动售票机、市内代售点、车站窗口等。

    4问延长预售期

    火车票预售期为何延长？

    铁总有关负责人表示，选择从12月1日起调整客票预售期，主要出于两点考虑：

    一是条件基本具备。继去年全国铁路营运里程突破10万公里、高铁突破1万公里之后，今年还将有7000公里的铁路新线投产运营，铁路客运能力将进一步提升。同时，铁路部门正在不断升级完善互联网售票、电话订票系统功能，为进一步改进铁路售票服务创造了条件。

    二是实施这一方案，可以惠及2015年春运，有利于进一步改善广大旅客春运购票乘车的体验。

    三，通过延长客票预售期，铁路部门可以及早掌握客流情况，有相对充裕的时间调配运力、加开列车，这不仅能够更好地满足广大旅客的出行需求，而且能够把宝贵的运力资源运用得更加充分。

    对旅客有啥好处？

    延长客票预售期后，旅客不仅可以提前购买春运客流高峰期的去程车票，还可以提前买到返程车票，一次性解决往返问题。

    同时，延长客票预售期，还可以使广大旅客能够提前了解铁路运力情况，合理选择不同的交通工具，妥善安排行程。

    退票率增加怎么办？

    该负责人表示，客票预售期延长后，预计退票、改签量将有一定增加，铁路部门将继续为旅客改签、退票提供便利。同时，为了让更多的车票能及时周转给急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度的利用，将进一步完善梯次退票和改签的相关措施，继续执行2014年春运办法：正常退票按照原阶梯退票办法执行，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。为了满足更多旅客的购票需求，铁路部门对售票系统进行了完善，提醒广大旅客不要购买与已购车票行程相冲突的新票。

    如何防止黄牛倒票？

    延长客票预售期后，有人担心，会不会对“黄牛”囤票倒票更有利？对此，铁路部门也采取了相应的措施。

    一是严格落实车票实名制。铁路部门将强化实名制售票组织，对互联网购票旅客进行身份信息核验。加强实名制进站查验，切实做到票、证、人相一致，维护购票的公平公正。

    二是铁路公安部门将组织开展专项行动，严厉打击倒票行为。

    三是加大对火车票代售点的监督检查力度，严肃查处代售点违规收费、抢票、囤票、倒卖车票等行为。

    四是严格内部售票管理，对违反售票纪律的铁路职工，一律调离工作岗位，对涉嫌倒卖车票的，依法依纪严肃查处；对因管理不善或者失职，造成本单位发生倒卖车票问题的，按照有关规定追究管理干部责任。

    据新华社